Garantías y Reclamaciones
Garantías:
-
Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de 30 días desde la fecha de compra.
-
La garantía cubre defectos de fabricación y materiales, pero no incluye daños causados por el uso indebido o desgaste normal.
-
Para hacer efectiva la garantía, es necesario presentar el recibo de compra y el producto debe estar en su estado original.
Proceso de Reclamaciones:
-
Si encuentras un defecto en tu producto dentro del periodo de garantía, por favor, contacta a nuestro servicio al cliente a través de [correo electrónico] o [teléfono].
-
Proporciona una descripción del defecto, junto con fotos del producto y el recibo de compra.
-
Nuestro equipo de soporte revisará tu solicitud y te proporcionará instrucciones sobre cómo proceder.
-
Si se aprueba la reclamación, se ofrecerá una reparación, reemplazo o reembolso del producto defectuoso, según corresponda.
Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y a proporcionar soluciones rápidas y justas para cualquier inconveniente que pueda surgir.